Rol: UX Designer en Digital Producer bij bureau IN10
Rotterdampas is dé leukste stadspas van Nederland. Met deze pas kun je met korting leuke dingen doen zoals een dagje dierentuin of een gratis ijsje halen. Het is begonnen als pas voor mensen die het doorgaans niet zo ruim hebben, en is nu uitgegroeid tot plezierpas voor iedere Rotterdammer. Rotterdampas was 4 jaar mijn klant bij bureau IN10 en ik heb vele diverse projecten voor ze mogen realiseren.
Case
Ik startte als UX designer voor Rotterdampas bij IN10. Ik realiseerde diverse projecten zoals het Rotterdampas partner platform, optimaliseerde de app functionaliteiten en verkoop flows op de website, rapporteerde over de cijfers en meer.
Anderhalf jaar later gaf ik leiding aan de interne en externe teams als Projectmanager. Hierbij gebruikte ik zowel Waterval als de Scrum methode. Het was erg waardevol dat ik al kennis van de organisatie, de systemen en doelgroep had. Zo kon ik snel schakelen met het team en strategische keuzes maken.
Keywords die het online ecosysteem goed beschrijven zijn: Gemeentelijke (beheer)systemen – aansluiting kassaterminals – digitaal verlengen van de pas met DigiD – veilige Mijn Account omgeving – verwerking GDPR wetgeving – verouderde API migreren – actiemagazines vullen via centrale API – WordPress – Drupal – social – influencers – events – e-mail marketing – MailChimp – Google Analytics – Google Tag Manager – Firebase – Google Play en Apple’s App Store.
Partner applicatie (functioneel ontwerp)
Rotterdampas Android & iPhone app
Rotterdampas.nl
Resultaten
Twee jaar achter elkaar werd er een record aantal pashouders bereikt in de tijd dat ik werkzaam was bij IN10.
We monitorden de cijfers zorgvuldig met o.a. Google Analytics en Tag Manager. We zagen website bezoek groeien en aankoop/verlengingen van de pas stijgen. Een mooie prestatie waar het hele team verantwoordelijk voor is geweest.
